KUNDENBERATER/IN (IN- UND OUTBOUND) (m/w)

SLEEPZ GMBH

Die sleepz GmbH bietet ihren Kunden erholsamen Schlafkomfort zu

perfekt-schlafen.de/ sleepz.com ist einer der führenden Online-Shops rund um das Thema schlafen. Gegründet in Berlin, hat perfekt-schlafen.de guten Schlaf neu definiert und ist mit über 150.000 Kunden eines der erfolgreichsten Start-Ups in diesem Segment.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n

Kundenberater/in (In- und Outbound)

mit Verkaufsaffinität  für unser Serviceteam in Ludwigsfelde (keine Kaltakquise)

IHRE AUFGABEN:

  • telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Lieferungen und Zahlungsabwicklungen
  • Führen von Verkaufs- und Beratungsgesprächen (In- und Outbound) zu unseren Produkten
  • Steigerung der Umsätze durch proaktive Cross- und Up-Selling-Aktivitäten
  • Beschwerdemanagement / Bearbeitung von Reklamationen
  • Gesprächs- und Vorgangsdokumentation

DAS BRINGEN SIE MIT:

  • Sie sind kommunikativ und besitzen bereits fundierte Kenntnisse in der telefonischen Kundenbetreuung, speziell im Bereich Vertrieb
  • ausgeprägte Kommunikationsstärke, eine strukturierte Gesprächsführung und hoher Abschlusssicherheit bei Verkaufsgesprächen
  • sehr gute Kenntnisse in den gängigen MS Office-Programmen
  • Eigeninitiative und Flexibilität
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie sind ein Teamplayer und auf Sie ist Verlass

DAS BIETEN WIR:

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit mit spannenden Aufgaben
  • Attraktives Festgehalt und gute Arbeitsbedingungen
  • Offenes, internationales Team mit wertschätzender Arbeitsatmosphäre
  • Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und viel Raum für Eigeninitiative
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • flexible, familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung

Wenn Sie Teil unserer spannenden Erfolgsgeschichte sein möchten, dann senden Sie uns noch heute Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (vorzugsweise per Mail) unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:

Um sich für diesen Job zu bewerben, senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an jobs@sleepz.com

Bewerben per Webmail: Gmail / AOL / Yahoo / Outlook